| 通用电气公司的诚信制度与实践--2006年“诚信兴商”高层论坛讲演之十九 |
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| 2006-09-26 15:03 文章来源：全国整规办 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
通用电气亚太区总法律顾问 马 龙
GE ASIA General Counsel Stephen Maloy
一、诚信守法，对大公司至关重要
失信违法，得不偿失；即便照章办事，有时仍会损及名誉。
假设每个员工在诚信守法上存在缺陷的可能性都均等，那么大公司更容易遭遇诚信守法危机，除非大企业能将员工诚信合法风险控制得比小企业更低。
为此，通用电气公司通过以下途径加强诚信建设：
---制定诚信政策
---强化诚信领导力建设和企业诚信文化建设
--- 严格诚信培训，严密诚信测评(电脑化培训、测试和跟踪，诚信记分卡)
--- 实施诚信的过程控制，消除诚信缺陷与隐患
--- 加强诚信监察，建立迅捷的举报系统，实行权威、常态化的审查稽核
----对诚信问题进行根源分析，改进、完善有关制度和程序
--- 与员工沟通、反馈
二、诚信建设具体做法之一：GE 诚信政策的理念与原则
---千里之堤,溃于蚁穴
---诚信守法,不仅是看法律条文, 更重要的是信守它的精神
--- GE防止商业贿赂的政策所涉及的领域:防范不当付款行为、规范与政府部门打交道的做法、严格遵守反不正当竞争法
有关GE诚信政策的具体内容见通用电气诚信网站 integrity.ge.com ,以下仅介绍GE诚信政策的具体运作实例。
1．有关设计院的GE政策
(1) 政策理念
设计院在中国占有独特地位：
由政府拥有或控制，授权审批项目的设计方案，准备竞标所需的规格文件；
政府指定,客户要求,无法回避；
对客户或最终使用者是否订货有重要的影响。
GE面临的挑战:
赢得竞标很重要,但同样重要的是遵守法律及GE的诚信政策
(2)对策
一是，加强尽职调查与法律部审核：
审核设计院的营业执照以确定是否有法律能力以签定有关合同，了解设计院在项目中的具体作用。
向设计院介绍GE的政策，最终决定聘请某一设计院需要公司法律顾问审批
签定书面合同具体规定设计院的职责。合同中必须披露一切潜在的利益冲突。
定期对设计院进行检查 (不少于每三年一次),以保证诚信政策的遵守
二是，规范钱款支付标准与方法
应当根据下列因素确定报酬标准：设计院的职责难易；设计院的绩效记录；工作的复杂程度与对资源的需求；当地同类服务的收费行情
尽量使用固定数目付费
严禁现金支付或者向身份不明的银行户头打款，严禁向个人帐户,境外帐户或第三方帐户打款
所有支付都须经过法律顾问与财会部门审批
2．有关客户海外考察的政策
行程必须服从GE公司的安排
总共8条标准线路(2条美国, 6条欧洲). 禁止未经事先批准擅自改变行程
总行程最多不超过8天
考察人选必须由客户的领导层提名
所有考察必须有GE员工陪同
严格控制费用(只能住4星以下酒店, 买经济舱机票)
3．有关差旅费报销的政策
(1) 政策理念
不得作为商业娱乐活动的不当场所：按摩院,脱衣舞厅, 非法夜总会, 桑拿室, 红灯区酒吧, 三陪场所, 卡拉OK (深夜)
判断某一娱乐场所是否是不当场所的标准: 一是，如果你在这类场所被拍照,是否会给你本人, 客户, 或 GE带来难堪；二是，公司总部或业务集团诚信部人员或法律顾问所准备的各国标准
违规行为的后果:有关费用不予报销；同时给予纪律处分, 最严重的可予以开除
(2) 在差旅费报销审计中的可疑点
一是，可疑的场所名称与报销活动的时间:发生在可疑地点与半夜之后的时间
二是，参加娱乐活动人员名单不全, 商业目的不清: 报销申请未包括足够细节， 参加娱乐活动人员名单与实际不符，活动没有真实的商业目的
三是，过分的宴请开销: 某些员工是否经常性申请报销昂贵的宴请与过多的酒类消费? 这些开销是否适合场合与被宴请人员的身份?
四是，礼品开销: 注意金额与被送礼人的身份，礼品的批准程序是否恰当?
五是，不允许的酒店开销:纯个人性的开销,如影片, 小冰箱, 按摩, 礼品店购物和取现。尽管许多这类个人性开销往往是无意中被包括在报销申请中, 很容易在差旅费与娱乐费报销审批的过程中被忽视.
4．有关公司赞助的政策
(1) 政策理念
允许对客户和其他合作伙伴提供正当的商业赞助，赞助形式包括开机典礼费和其他资助（包括学术活动、人员培训等）两大类，与销售直接相关的赞助如“开机典礼费”必须来自客户的请求；
不得以提供赞助为条件吸引客户签约；
申请赞助款项时，须遵守公司相应程序包括客户申请、公司审批、获取发票.
(2) 公司赞助的具体控制措施与机制
杜绝“帐外暗中”、防止商业贿赂!
钱款赞助 控制措施
支付到第三方 与合同交易有关的赞助一律禁止!
大额赞助 公司高层集体审批
支付现金 一律禁止
实物赞助 控制措施
属于公司规定的可以赞助的物品 仅限与工作有关的赞助
客户请求赞助 客户请求函必须盖公章
客户收到赞助后 客户必须签字盖章
四、诚信建设具体做法之二：教育是关键
建立起覆盖全中国员工范围的诚信培训机制，针对不同的对象提出相应相应的培训要求，设计不同的培训科目：企业高管，企业员工、材料供应商、产品销售商与客户。
中国员工的诚信培训要求：
入职两个月内必须参加诚信培训课程
网上诚信培训学习：4-6小时中文教学模块，并进行测试与追踪
每月对员工就当前诚信问题进行提醒
每年都对员工提出更高的诚信新要求
业务部门针对诚信高危风险进行培训
高管人员参加诚信领导力培训
五、诚信建设具体做法之三：监察员系统
鼓励员工参与防止不诚信行为： 创造一个诚信环境与文化,使职工才能作出正确的判断,敢于举报,而不担心报复
员工言路畅通的诚信举报途径:
–––本人的顶头上司
–––本业务集团的法律顾问或者诚信疑虑处理部门
–––公司总部的诚信专家
–––通过公司内部监察员举报
2004年, 通过监察员反映的诚信举报有1,338 起
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