| 诚信经营 回报社会--2006年“诚信兴商”高层论坛讲演之十五 |
|
| 2006-09-26 14:55 文章来源：全国整规办 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
天津天狮集团副总裁阎玉朋
各位领导、各位来宾，女士们、先生们，大家好！天狮集团十一年来的发展与成就,无不是恪守了“以诚为本”的理念，无不是坚定了以诚信求发展的信心，走出了一条民营企业创新发展的道路。
什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，就是守承诺、讲信用。从字面上讲“诚信”的基本含义是诚实守信。诚信是中华民族从古至今的光荣传统。《管子•枢言》云：“诚信者，天下之结也。”意思是说诚实守信，是治理国家的关键。孔子更是以“诚信为本”，“无信不利”的思想确立了孔子学说的思想核心。我们的祖先，对诚信的追求与向往是极为坚定的，都认为诚实守信不仅是一个人安身立命的根本，也是一个国家巩固发展的基础。诚信是一种品行，一种责任，是道德和制度的完美统一。我们作为社会公民应该人人讲诚信；它是一种道义，一种为人处事的准则。一个人只有拥有诚信，才具有高尚的人格力量；一个企业只有以诚信经营，才能寻求长久健康的发展；社会公民讲求诚信，有利于打造和谐社会；讲究诚信的国家才能拥有较高的国际地位。
世界经济已经进入了“信用经济时代。”诚实经营，讲究信誉，与消费者、与企业密切相关，尤其是企业生存与发展的命脉。美国国际商用机器公司总裁曾经说过：“我们公司销售的不仅仅是电脑，更重要的是销售诚信。”
诚信不像实际产品那样会给企业带来直接的市场和利润，但它是企业最为重要的无形资产，是企业发展无形的、巨大的力量，对企业的长远发展有巨大的促进作用。
在我国，随着市场经济的不断发展，诚信问题也越来越为人们所重视。但是，在经济利益的驱使，有些企业可以不择手段，唯利是图，最终的结果不仅仅是自取灭亡，而且还扰乱了市场经济的秩序，败坏了商业经营的风气，影响到企业、市场的健康发展。
我作为一家民营企业的创始人和领导者，多年来经营企业的重要经验和感受就是就是：企业要想做大、做强、做优，就要始终做到诚实守信，坚持“君子爱财，取之有道”，并把这一看似简单的话语落实到生产经营活动的每一环节中。虽然有些人会觉得这是在吃亏，但我一直认为这种亏应该吃，也值得吃。因为讲求诚信能够帮助企业实现发展的长期目标。天狮集团之所以在广大消费者中拥有良好的口碑和信誉，并屡次获得各部门颁发的企业诚信奖项，靠的就是诚实守信的经营方针。天狮人深深懂得“诚信”二字的分量，它是现代企业文化的核心，也是企业竞争力的核心。十多年的企业管理工作使我认识到，要想把企业做得成功，就要在生产经营的同时，不断完善经营活动中的信用制度，规范各个环节，抵制形形色色的损害社会利益、扰乱市场秩序的不讲信用乃至违法的行为。不断提高服务质量。让消费者买到最满意的商品。另外，要把诚信教育普及到每一位员工身上。在企业内部形成一种诚实守信的环境，使其成为员工们自觉自愿的习惯，人人恪守诚信理念，进而形成整个企业诚信经营的良好风气。
国务院颁布实施《直销管理条例》和《禁止传销条例》以后，我集团下属的天津天狮生物工程有限公司主动向主管部门报送了相关材料，正式申请《直销经营许可证》。并在商务部网站上发表了郑重声明并承诺。
“言必信，行必果”，“小信诚，大信立”。十一年来，天狮集团从创建之初到今天的发展壮大，直至走向国际，最珍重、最重视的恰恰就是“诚信”二字。
我们为了生产出更加优质的产品，自集团成立以来，先后斥资上千万美元引进国外最先进的设备，对于一个民营企业，这并不是一个小数目。但是我认为，为了向消费者提供更优质的产品，这种投入是十分必要的。我们引进了德国、美国、意大利、英国的先进设备。对于设备的购置，我常挂在嘴边的一句话就是：“买最好的！”比如压片机是从德国进口的，是国际上最先进的，耗资300多万元，当然这也是非常值得的，它每小时压片10万片，效率高、质量好。我们所使用的胶囊机也是国际上最先进的，从意大利进口，利用先进的电脑控制，每小时可以生产胶囊12万粒，耗资也高达300多万元。茶叶的生产线是从世界著名的制药设备厂商意大利IMA公司买来的，花费了300多万元，是世界上最先进的，天狮自打用上它，产品质量大大提高了。
要想做到诚信为本，严格的检测、检验制度是产品质量的有力保障。天狮建起了产品质量跟踪计算机网络系统，工艺流程全按国际标准操作，每一道工艺、每一个环节，无不具有严格的检验程序。同时还建起了检测中心，建起了微波样品处理系统，配备先进的日本日立Z5000原子吸收设备，配备了美国的Waters高效液相色谱仪，配备了美国 40紫外分光光度计，还配备了原子荧光光谱仪等。这些无疑使天狮的保健品提前“入世”，这些都是为了让消费者能够放心大胆地使用天狮产品。
2004年，在北京人民大会堂召开的“各行业反不平等条款联合行动”暨首届“霸王现象”研讨会上，天狮集团以重质量讲诚信的良好口碑赢得了广大消费者的认可，并被推选为中国公众心目中的“十大公平交易企业”之一。
• 2006年3月31日， “首届中国民营企业诚信论坛暨2005年度中国诚信民营企业百强颁奖典礼”同样在北京人民大会堂隆重举行。天狮集团荣获“2005年度首届中国民营企业诚信100强企业”称号。这还是第一次在国内民营企业中产生“首届中国民营企业诚信100强”企业。这也说明了天狮集团是在诚信建设领域中具有广泛代表性和典型示范意义，对整个社会信用体系建设起到巨大的推动作用的诚信单位。
• 在殊荣面前，天狮人更清楚地看到了诚信经营为企业带来的品牌效应以及美誉度的提升。
天狮人一贯秉承了“健康人类、服务社会、发展实业、报效国家”的企业核心理念，为企业打造属于民族的世界级品牌始终是我们孜孜以求的奋斗目标。品牌的建立需要良好的口碑，良好的口碑来自于诚信经营和优质的产品。我们依托中华五千年养生文化的丰厚土壤，投入大量资金进行产品自主研发和制造，天狮牌产品很快就在市场畅销。同时，严把质量关，注重品牌的可持续发展，通过了国际最高标准的质量体系和食品安全管理体系认证。如ISO9001：2000，GMP、HACCP等，并被联合国自然科学院授予“国际生态安全最佳企业”荣誉称号。
天狮品牌的国际化是知名度、诚信度、美誉度飙升的“核动力”。也正是由于天狮集团良好的品牌形象和极高的诚信度，才使得美国辉瑞、法国欧莱亚、日本资生堂、瑞士日远驰、瑞典引茨浓、法国三橡树等国际化的大品牌厂商慕名而来与天狮合作，在国内形成了世界知名品牌为我们中国企业“倒贴牌”的现象。通过与国内国际品牌的战略联盟、强强联合，天狮产品种类迅猛增加，质量稳步提升，截至2006年1季度，天狮全球产品将达到上千种，使天狮品牌的实力快速增强，在与国际一流企业的较量中取得优势，并用更加优质的产品回馈消费者。
我对“诚信”的定义不仅仅停留在以高质量的产品回馈消费者的层面上，我觉得企业不断发展的同时不忘实现自己的企业责任，更好地服务于社会也是一种诚信。我们提出了“发挥天狮自身优势，树立强大的民族形象；不仅天狮品牌要提升，更要带动国内相关产业的壮大，形成具有国际竞争力的民族产业链”的郑重承诺。早在2001年，就已在天狮品牌的销售渠道中带动国内80余家民族制造企业共同发展，引领他们打入海外市场。近年来已有更多的民族制造企业通过天狮的带动，做大做强，走向国际。目前，天狮集团又在国内东莞、义乌和其它地区选择合作企业，引进几千种优质产品进入天狮的全球销售渠道。这不仅为天狮品牌增加了亮点，更为构建和谐社会贡献出自己的力量。
我常爱说一句话：“一个企业小的时候，是自己的；当企业大的时候，是社会的、国家的、人民的。”
为了实现对社会、对国家、对人民的这种承诺。我们天狮集团在自身发展的同时也积极投身公益慈善事业。可以说天狮的发展历程也是播洒爱心与希望的过程。1996年至今，天狮用于慈善捐赠、社会公益事业和教育发展的资金已达8.6亿元人民币。
早在1996年，公司成立仅一年时间，刚刚具备了一定经济实力，天狮就向河北沧县捐赠人民币900万元，用于建立天狮民族中学和民族小学。2003年4月23日，天狮集团全体员工捐款300万元人民币，集团捐赠价值4200万元的保健药品，为抗击非典做出了积极的贡献。2005年5月26日天狮集团向中国红十字基金会捐赠1000万元成立天狮爱心基金……随着企业的国际化进程，天狮集团更在世界各地广为慈善事业进行捐赠。在2002年5月，天狮向印尼国家SOS儿童村捐赠一亿印尼盾；同年6月，向加纳儿童组织捐赠一亿塞地和价值2亿零40万塞地的产品；2005年初，天狮累计为海啸受灾国家和地区捐赠超过400万元。
我们正在努力做好“企业公民”，尽到企业公民应尽的义务。依法纳税是每个企业应尽的义务和职责,诚信纳税是企业信誉的重要标尺,纳税人把依法纳税、诚信纳税作为自己的立身之本,提高自身声望、树立自己形象的根本。.依法纳税、诚信纳税更体现了纳税人纳税报国的爱国主义精神。作为一个以诚信为本进行合法经营的企业，天狮集团把依法纳税作为自己义不容辞的责任。在这个月初，我们获得了“2005年度中国35行业纳税百强”的光荣称号，此次评选出的“2005年度中国35行业纳税百强”是由国家税务总局计划统计司权威发布的。我公司在此次“2005年度中国35行业纳税百强”评比食品制造业中名列前茅，此项殊荣同时被收录到《中国纳税百强权威集成》一书中。这一荣誉的取得进一步彰显了天狮集团“诚信为本”的经营原则。
我想每一个企业都渴望有一个良好的生存土壤来公平竞争。如果缺乏诚信，很多企业会感到在经济大潮中孤掌难鸣，势单力薄，也许还会蒙受损失。可能原有的诚信企业也会放弃。为了追逐不菲的非法收益，造假者铤而走险，从而整个经济竞争环境更加恶劣。愿我们所有的企业都恪守诚信，共同迎来一个充满诚信的市场经济的大环境，只有在这样完善成熟的市场经济体制下，企业才能更好的发展。
产品质量的核心是诚信，诚信是质量的前提和保障。只有诚信，才能提高产品质量，才能开拓市场。天狮在今后不断的发展壮大中，要始终坚持以“诚信”二字作为企业健康、稳健发展的经营原则。天狮集团愿以诚信为根基，尊重规则、尊重技术，实现高层次的创新，铸造诚信品牌的永恒。以诚信经营赢得市场，促进企业的发展。最终达到进入世界500强的事业愿景。
|
